안녕하세요 오늘은 신입사원분들이라면 반드시 알아야하는 사내 전화예절 및 다양한 전화기능을 소개해드리겠습니다. 먼저 전화받을 때 단계별로 반드시 숙지해야하는 사항에 대해 간략하게 정리해보도록 하겠습니다. 1. 전화 받기 예절 전화를 걸고 받을 때는 본인의 신분을 정확하게 얘기하고 본론으로 들어가는 것이 중요합니다. 같은 회사 내에서 온 전화라면 본인이 소속된 팀과 이름을 밝히고, 회사 외부에서 온 전화라면 회사면, 소속팀, 이름을 밝히는 것이 좋습니다. 사내 전화 : 안녕하세요, ㅇㅇ 팀 ㅇㅇㅇ 입니다. 외부 전화 : 안녕하세요 ㅇㅇ회사 ㅇㅇ 팀 ㅇㅇㅇ입니다. 2. 전화 받는 중 예절 전화를 통해 들은 말은 잊어버리거나 명확하지 않을 수 있기 때문에 관련 내용을 메모해두는 습관이 필요합니다. 3. 전화 끊..